郭凯文
实践调研地:辽宁省丹东市振安区五龙背镇农夫果园超市
虽然如今很多都是用手机来支付，作为收银员，同样也是收付现金的，毕竟还有一些人是不习惯用手机来支付的，而在做这些的时候，我也是跟随同事，看着他们做了半天，然后教了我半天，我也是上手了，的确操作是简单的，但是收银员是要注意很多细节的，像超市里的商品是要确认清楚，也是有一些想贪便宜的，把商品混装，期待蒙混过头的，或者标价不一致的，都有这种情况。在收现的时候也是需要确认清楚不要收到假币了，同时在和客户扫码核对商品的时候也是要好好地确认清楚，避免误扫或者遗漏了，导致耽误时间寒假的时候超市是比较繁忙的，毕竟过年了，很多人都是需要去购置东西的，而一天的收银工作下来，我也是感觉到特别的累，别看这个工作就简单，但其实真的做下来，还是挺辛苦的，而且有时候也是会感觉到很枯燥。可以算是一个比较基础重复性的工作，但是在这份工作中我也是明白，无论做什么事情，都不可能避免重复，而且也是需要我们有耐心地去做事情，就像我们学习英语，背单词，就是比较枯燥重复的，但是想要背好，灵活地去运用，就需要我们去下一番的苦功夫。做好一件事，就必须付出很多的精力，同时在这份社会实践工作之中，我也是可以感受到要做好，想要得到客户的满意，服务态度也是非常的重要，不能板着一个脸来做事情，要微笑的去服务，让客户感觉到我们的热情和欢迎的态度，说话也是需要有一个友善的语气，开始我做的不是太好，毕竟没做过，也有些放不下身段，但是经过反思和总结我也是知道既然做了这份工作，那么我还是要去把它好好的做好，所以我也是努力的提升收银员工作水平，自己经验不足，以后也是要多参加社会实践，锻炼自己，提升自己的能力。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学习的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，自已在实践的这段时间内，我帮忙复印资料，整理文件等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价，在学校只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学，学生还是终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会抱怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生活不像踏入社会，但是终究社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上地认真消化，我比一小部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。
吴旭鹏
实践调研地:灵石县百乐仕超市
随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。
我先前认为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，心得体会范文锦集不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务，此时必须要高度地准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
二、为顾客提供咨询服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
三、超市防损
顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是货品防损员。
四、推广促销活动
超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：
1.得到优惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2.有关注意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。
3.促销活动的类型，促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。
雷晓伟
实践调研地：太原市小店区长风大厦
我认为，大学生社会实践活动的积极意义主要有以下几点：
（1）有利于大学生了解国情、了解社会，增强社会责任感和使命感。现代大学生，大多是在书本知识中成长起来的，对我国的国情、民情知之甚少，而社会的复杂程度，远不是读几本书，听几次讲座，看几条新闻就能了解的，社会实践活动则为他们打开一扇窗口。
（2）有利于大学生正确认识自己，对自身成长产生紧迫感。通过广泛的社会实践活动，能让学生看到自己和市场需求之间的差距，看到自身知识和能力上存在的不足，比较客观地去重新认识、评价自我，逐渐摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。
（3）有利于大学生对理论知识的转化和拓展，增强运用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式，这对大学生来说非常重要，但这些理论知识并不代表大学生的实际技能，往往难以直接运用于现实生活之中。社会实践使大学生接近社会和自然，获得大量的感性认识和许多有价值的新知识，同时使他们能够把自己所学的理论知识与接触的实际现象进行对照、比较，把抽象的理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。
（4）有利于增强大学生适应社会、服务社会的能力。社会实践活动使大学生广泛地接触社会，了解社会，不断地参与社会实践活动，在实践中不断动手、动脑、动嘴，直接和社会各阶层、各部门的人员打交道，培养和锻炼实际的工作能力，并且在工作中发现不足，及时改进和提高，使之更新知识结构，获取新的知识信息，以适应社会的需要。
（5）有利于发展大学生的组织协调能力和创新意识。社会实践活动没有课堂教学太多的束缚和校园生活的限制，学生们的积极性被充分调动起来，兴趣高涨，思维也空前地活跃起来，往往会产生一些创造性火花，在实践中勇于开拓、敢于创新。
今年寒假我参加了学院组织的寒期社会实践活动，虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才千，培养自己的韧性，更为重要的是检验自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
通过本次的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有个正确地定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一的学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到弥补，加深了对基本原理的理解。
在这次社会实践中，除了培养出了我各种能力之外，还让我了解到一切认识都来源于实践，感谢这次寒期实践活动，让我们在这过程中成长了不少，懂得了不少。作为一名大学生，我深深地感到社会实践的重要性。
(智能工程学院供稿)
